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  • 如果您选择为所购买物品采用礼品盒包装,我们将采用轻薄纸质包裹您的物品,装入带 Shopbop | East Dane 标志性徽标的结构感白色盒子。如果您选择提供礼品信息,我们将把该信息打印在卡片上并放在盒子中。收件人将收到一份包含退货表格的空白发票。鞋子无法提供礼盒包装。

    礼品券可以按照预定的金额购买,并且可以使用 UPS Next Day Air 免费配送。

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    礼券条款和条件

    在结算页面,于礼券字段输入礼券编号。

    在结算过程中,您能看到所有与您的帐户相关联的礼券,且已提前选定作付款用途。完成订单的过程中,您可以随意选择所需的部分、全部礼券,或者不使用礼券。

  • 天气、自然灾害和其他不可控事件可能会在毫无预警的情况下使您的包裹中断配送。当发生配送中断时,我们将使用最新的服务警报更新此页面,以便您随时了解最新情况。

    更新日期: 2020 年 5 月 8 日

    对我们来说,我们员工和客户的安全和健康永远都是第一位的。虽然这个时期非常特殊,但我们会致力于一如既往地为您提供一流的购物体验。为了确保这一点,在这一形势不明朗的时期,我们会不断根据需要作出调整。

    员工的健康和安全保障

    对我们来说,物流部门员工的安全至关重要。作为亚马逊物流中心网络的一部分,在遵守 CDC 规定的基础上,我们已经在我们的工厂内实施了大量新的安全实践和接触隔离措施。在我们整合这些新实践并根据订单需求进行调整的时期内,可能会出现发货延迟情况。有关任何配送影响,我们将及时给予通知,并相应地对配送日期作出及时更新。

    退货期限

    我们更新了退货期限,旨在为您提供更加便捷省心的购物体验。现在,退货期限从您收到商品时开始计算日期,将退货递送给承运人时为结束日期。这种安排可以防止因为承运人的延误而对您的退货造成影响。此外,我们还在退货中心实施了新的安全措施。这些更新的落实可能会导致退货处理时间的延长。如果您有任何疑问或需要退货支持,请联系我们的客户服务团队。

    目前存在发货延迟问题的地区:

    延期
    中国湖北省武汉市
    受疫情影响的意大利乡村

    限制
    毛里求斯
    塞舌尔群岛
    马约特岛
    India
    利比亚
    索马里
    委内瑞拉

    Shopbop 一直致力于竭尽所能做好一件事: 为您提供最新时尚单品,旨在满足您对当下人气热款的需求。

    请做好防护,保证您的安全和健康。
    SHOPBOP 团队